Aktuell bieten wir eine Garantieverlängerung auf bis zu 3 Jahre an. Weitere Details findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Unser technischer Support ist Montag bis Freitag zwischen 08:30-17 Uhr über das Telefon 0911 99 0 99 210 oder per Email support@next-wave.tech erreichbar. Bei einer RMA-Abwicklung müssen Kunden das Formular entweder online (Support Hub>RMA Formular online) oder per Email an uns übermitteln.

Mindestens so lange wie das Produkt verfügbar ist – in vielen Fällen sogar darüber hinaus.

Lagerware schicken wir meist innerhalb von 24–48 Stunden raus. Für konfigurierte Geräte dauert’s je nach Aufwand ca. 5–10 Werktage. Bei größeren Projekten planen wir den Zeitrahmen gemeinsam mit dir.